{"id":285,"date":"2016-07-19T13:48:25","date_gmt":"2016-07-19T18:48:25","guid":{"rendered":"https:\/\/kingdomfragance.com\/tienda\/?page_id=285"},"modified":"2026-07-15T10:43:18","modified_gmt":"2026-07-15T16:43:18","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kingdomfragance.com\/tienda\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<h2>LEA CON ATENCI\u00d3N LOS PRESENTES T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h2>\n<p>Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones son aplicables a todas las personas que utilizan el Sitio Web establecido en <strong><a href=\"http:\/\/www.kingdomfragance.com\/\">www.kingdomfragance.com<\/a><\/strong>, as\u00ed como su Tienda en L\u00ednea, y fijan las condiciones generales de compraventa, los pedidos de compra, sus confirmaciones y los dem\u00e1s actos contractuales realizados a trav\u00e9s del Sitio Web. Estos T\u00e9rminos y Condiciones rigen la relaci\u00f3n existente entre <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> y los usuarios que utilizan el Sitio Web, adquieren productos ofrecidos a trav\u00e9s de este medio electr\u00f3nico, visitan el Sitio Web, consultan o utilizan su contenido. Al hacer uso del Sitio Web, el Usuario manifiesta que ha le\u00eddo, entendido y aceptado los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, y que se obliga de conformidad con las declaraciones, condiciones y cl\u00e1usulas establecidas en ellos.<\/p>\n<h1>I. MANIFESTACIONES GENERALES DE KINGDOM FRAGANCE<\/h1>\n<h2>1. Naturaleza y alcance de las operaciones<\/h2>\n<p><strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>, empresa mexicana constituida bajo la legislaci\u00f3n de los Estados Unidos Mexicanos, ha creado en este Sitio Web una Tienda en L\u00ednea para que cualquier persona o Usuario pueda adquirir los aceites esenciales, esencias, fragancias y dem\u00e1s productos que se encuentran en el Cat\u00e1logo. Los Usuarios podr\u00e1n realizar compras y recibir productos si se encuentran en Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Rep\u00fablica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, M\u00e9xico, Nicaragua, Panam\u00e1, Paraguay, Per\u00fa, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela y los Estados Unidos de Am\u00e9rica.<\/p>\n<p>Al utilizar este Sitio Web, el Usuario acepta regirse por la legislaci\u00f3n de los Estados Unidos Mexicanos. Si accede al Sitio Web desde otro pa\u00eds, lo hace bajo su propio riesgo y ser\u00e1 responsable de cumplir tanto con las leyes mexicanas como con las disposiciones vigentes en la jurisdicci\u00f3n territorial en la que se encuentre.<\/p>\n<h2>2. Actividad comercial y advertencias de uso<\/h2>\n<p><strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> declara que no tiene sucursales en ninguna parte del territorio nacional ni en el extranjero y tiene por objeto la fabricaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de esencias, fragancias y cualquier producto relacionado con estas, destinados exclusivamente a la elaboraci\u00f3n o fabricaci\u00f3n de art\u00edculos o productos de cosmetolog\u00eda, aromaterapia, ambientaci\u00f3n y otras aplicaciones similares.<\/p>\n<p><strong>KINGDOM FRAGANCE manifiesta y advierte expresamente que sus productos no son de uso comestible o farmac\u00e9utico, no pueden ingerirse ni tomarse bajo ninguna circunstancia y no pueden utilizarse para la fabricaci\u00f3n o elaboraci\u00f3n de alimentos o bebidas de ning\u00fan tipo.<\/strong><\/p>\n<h1>II. CONCEPTOS<\/h1>\n<p>Los conceptos descritos a continuaci\u00f3n tendr\u00e1n los siguientes significados:<\/p>\n<h2>1. Cat\u00e1logo de Productos<\/h2>\n<p>Est\u00e1 integrado por todos los productos publicados en la Tienda en L\u00ednea. Los productos mostrados en el Cat\u00e1logo no necesariamente se encontrar\u00e1n disponibles o en existencia al momento en que se realice un Pedido y podr\u00e1n ser cambiados, sustituidos o descontinuados en cualquier momento por decisi\u00f3n de <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>.<\/p>\n<h2>2. Contenido o datos del Sitio Web y\/o Tienda en L\u00ednea<\/h2>\n<p>Comprende cualquier informaci\u00f3n o contenido publicado en el Sitio Web de <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, marcas, dise\u00f1os, descripciones de productos, textos en lenguaje HTML, gr\u00e1ficas, archivos, fotograf\u00edas, im\u00e1genes, c\u00f3digo, programas de c\u00f3mputo, representaciones de software, bases de datos y obras derivadas utilizadas por el Sitio Web.<\/p>\n<h2>3. Usuario<\/h2>\n<p>Cualquier persona que visite o utilice el Sitio Web de <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>, ya sea para consultar su contenido o para adquirir los productos ofrecidos en este o en la Tienda en L\u00ednea.<\/p>\n<h2>4. Confirmaci\u00f3n de Pedido o de Compra<\/h2>\n<p>Es el mensaje electr\u00f3nico de datos generado por el Sitio Web o la Tienda en L\u00ednea mediante el cual <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> acepta surtir el Pedido propuesto por el Usuario. La Confirmaci\u00f3n de Pedido o de Compra establece que <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> ha vendido y el Usuario ha comprado los productos se\u00f1alados en dicho mensaje, y hace constar la fecha y condiciones de la compra. El mensaje electr\u00f3nico incluir\u00e1 un n\u00famero de pedido para que el Usuario pueda consultar el estado de su entrega.<\/p>\n<h2>5. Pedido o Solicitud de Compra<\/h2>\n<p>Es el mensaje electr\u00f3nico de datos generado por el Usuario mediante el cual solicita la compra de uno o varios productos del Cat\u00e1logo de Productos en L\u00ednea y manifiesta su voluntad de adquirirlos en la cantidad, precio, t\u00e9rminos y condiciones se\u00f1alados en el Pedido y en el presente documento.<\/p>\n<h1>III. DEL USO DEL SITIO WEB Y DE LA TIENDA EN L\u00cdNEA<\/h1>\n<p>Para utilizar el Sitio Web o la Tienda en L\u00ednea es necesario que el Usuario sea mayor de edad, es decir, que tenga 18 a\u00f1os cumplidos al d\u00eda en que haga uso de estos. En caso de que el Usuario sea mayor de edad, pero se encuentre sujeto a alguna imposibilidad f\u00edsica o jur\u00eddica que requiera supervisi\u00f3n, deber\u00e1 estar asistido y orientado por una persona responsable de su vigilancia, quien ser\u00e1 corresponsable del uso y de las operaciones de compra realizadas. Los menores de edad no deber\u00e1n, bajo ning\u00fan concepto, utilizar el Sitio Web ni la Tienda en L\u00ednea.<\/p>\n<p>Siempre que el Usuario cumpla con los requisitos se\u00f1alados y no se encuentre sujeto a alguna restricci\u00f3n legal, <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> le otorga una autorizaci\u00f3n personal, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar el Sitio Web o la Tienda en L\u00ednea de manera exclusivamente personal, privada y sin fines de lucro, \u00fanicamente para celebrar operaciones de compraventa respecto de los productos anunciados. El Usuario podr\u00e1 realizar dichas operaciones a trav\u00e9s de la cuenta y contrase\u00f1a que previamente haya registrado.<\/p>\n<p>Esta autorizaci\u00f3n no incluye el derecho de utilizar el Sitio Web para realizar un uso comercial no autorizado de sus contenidos, modificar sus sistemas, agregar o retirar programaci\u00f3n, utilizar el c\u00f3digo HTML de forma distinta a aquella en que sea recibido mediante el navegador, ni copiar, reproducir, distribuir, modificar o explotar cualquier contenido sin autorizaci\u00f3n previa y por escrito de <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> se reserva el derecho de dar por terminada esta autorizaci\u00f3n en cualquier momento si el Usuario incumple cualquiera de las condiciones establecidas en el Sitio Web o la Tienda en L\u00ednea, o si permite o tolera que un tercero las incumpla. En estos casos, <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> podr\u00e1 cancelar la cuenta del Usuario, prohibirle el acceso o uso del Sitio Web y ejercer las acciones correspondientes ante las autoridades competentes por violaciones a las disposiciones en materia de derechos de autor, propiedad industrial, legislaci\u00f3n mercantil, telecomunicaciones, legislaci\u00f3n penal o cualquier otra que resulte aplicable. Asimismo, se reserva el derecho de ejercer contra el Usuario cualquier acci\u00f3n mercantil, penal, civil o administrativa que conforme a derecho proceda para defender sus derechos.<\/p>\n<h1>IV. COMPRAVENTA DE PRODUCTOS<\/h1>\n<h2>1. Uso de contrase\u00f1a<\/h2>\n<p>Al crear una cuenta en el Sitio Web, el sistema vincular\u00e1 la cuenta del Usuario con la contrase\u00f1a de seguridad que este elija y que \u00fanicamente deber\u00e1 conocer. La contrase\u00f1a quedar\u00e1 asociada a la identidad y perfil del Usuario dentro del Sitio Web y constituir\u00e1 su firma electr\u00f3nica. El Usuario solamente podr\u00e1 realizar transacciones cuando haya ingresado mediante el uso de su contrase\u00f1a secreta.<\/p>\n<p>En t\u00e9rminos de las disposiciones contenidas en el C\u00f3digo de Comercio, el uso de esta contrase\u00f1a permite identificar al Usuario en el entorno digital y atribuirle los actos y transacciones que realice en la Tienda en L\u00ednea. <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> asumir\u00e1 que los mensajes de datos asociados a la firma electr\u00f3nica o cuenta provienen del Usuario vinculado a estas y actuar\u00e1 en consecuencia respecto del mensaje recibido.<\/p>\n<p>Al crear su cuenta, el Usuario deber\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n veraz, actualizada y completa, incluyendo su nombre completo, domicilio, n\u00famero telef\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, correo electr\u00f3nico y los dem\u00e1s datos solicitados durante el proceso de registro. Esta informaci\u00f3n formar\u00e1 parte del Perfil del Usuario y ser\u00e1 utilizada para identificar las operaciones realizadas desde su cuenta.<\/p>\n<h2>2. Del producto<\/h2>\n<p>Antes de realizar su Pedido, el Usuario podr\u00e1 revisar las caracter\u00edsticas y especificaciones t\u00e9cnicas de los productos y los t\u00e9rminos y condiciones aplicables a su adquisici\u00f3n, incluyendo el precio, cargos, m\u00e9todos de pago, condiciones de entrega, caracter\u00edsticas, advertencias de uso y cualquier condici\u00f3n especial aplicable. Esta informaci\u00f3n aparecer\u00e1 generalmente en las fichas asociadas a cada producto y, de manera complementaria, toda compraventa estar\u00e1 regulada por los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n<p>En caso de duda respecto del producto que pretende adquirir, el Usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> antes de finalizar la compra. Previo a la confirmaci\u00f3n del Pedido, la Tienda en L\u00ednea permitir\u00e1 revisar los productos seleccionados, la cantidad elegida, el domicilio de entrega, el costo o gratuidad del servicio de mensajer\u00eda, el precio total, los impuestos y los descuentos que, en su caso, resulten procedentes.<\/p>\n<h2>3. Del precio<\/h2>\n<p>Los precios de los productos est\u00e1n expresados en pesos mexicanos, moneda nacional de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos, identificada como MXN. Para los pa\u00edses ubicados fuera de M\u00e9xico, los precios tambi\u00e9n podr\u00e1n visualizarse y procesarse en d\u00f3lares de los Estados Unidos de Am\u00e9rica, identificados como USD.<\/p>\n<p>Los precios mostrados en el Sitio Web o la Tienda en L\u00ednea incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de env\u00edo y entrega se detallar\u00e1n durante el proceso de compra, excepto cuando el env\u00edo sea gratuito, supuesto que se indicar\u00e1 claramente. El precio total de determinados productos podr\u00e1 calcularse en funci\u00f3n de su peso, utilizando como medida el kilogramo o las unidades de medici\u00f3n de masa aplicables en M\u00e9xico.<\/p>\n<p>En caso de que, por las caracter\u00edsticas del proceso de envasado, el Usuario reciba un producto con un peso mayor al pedido y pagado, <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> podr\u00e1 notificarle la diferencia y, cuando corresponda, solicitar el pago de la cantidad adicional. Antes de seleccionar el bot\u00f3n de pago, el Usuario podr\u00e1 visualizar el precio total que deber\u00e1 cubrir y los descuentos aplicables.<\/p>\n<p>Si el precio de un producto es mostrado con un valor inferior a su costo comercial como consecuencia de un error de configuraci\u00f3n, captura, sistema, Sitio Web, Tienda en L\u00ednea o carrito de compras, <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> notificar\u00e1 al Usuario el monto correcto y la diferencia que deber\u00e1 cubrir. La diferencia podr\u00e1 ser pagada mediante transferencia interbancaria u otro medio indicado por <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>. Si el Usuario no desea cubrirla, podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de su Pedido y el reembolso del pago efectuado.<\/p>\n<h2>4. Disponibilidad de productos<\/h2>\n<p>Los productos exhibidos en el Cat\u00e1logo del Sitio Web y la Tienda en L\u00ednea est\u00e1n sujetos a disponibilidad. No obstante la actualizaci\u00f3n constante del sistema de inventarios, la existencia reflejada en el Sitio Web no siempre coincide con la disponibilidad f\u00edsica real en los almacenes para su surtido inmediato.<\/p>\n<p>El env\u00edo de un Pedido por parte del Usuario no constituye una oferta unilateral de venta por parte de <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>, sino una solicitud de compra de un producto espec\u00edfico, cuya aceptaci\u00f3n se formalizar\u00e1 mediante el env\u00edo de una Confirmaci\u00f3n de Compra a trav\u00e9s de un mensaje de datos. En caso de que el producto solicitado no se encuentre disponible al momento de recibirse el Pedido, se notificar\u00e1 al Usuario, quien podr\u00e1 optar por esperar su reposici\u00f3n, solicitar un producto sustituto cuando esta alternativa sea ofrecida por <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>, o cancelar el Pedido y solicitar el reembolso correspondiente.<\/p>\n<p>La compraventa se perfeccionar\u00e1 y ser\u00e1 obligatoria para ambas partes cuando el Usuario reciba el mensaje de Confirmaci\u00f3n de Compra y se haya acreditado el pago correspondiente. La propiedad del producto se transmitir\u00e1 al Usuario una vez que haya sido pagado en su totalidad y los pagos se realizar\u00e1n en una sola exhibici\u00f3n, salvo que el Sitio Web habilite expresamente alg\u00fan m\u00e9todo distinto.<\/p>\n<p>El env\u00edo de los pedidos a las empresas de mensajer\u00eda o paqueter\u00eda se realizar\u00e1 dentro de un plazo estimado de tres a cinco d\u00edas h\u00e1biles. Una vez que el Pedido sea entregado al transportista, se proporcionar\u00e1 al Usuario una gu\u00eda de rastreo para verificar su estado. El tiempo de entrega en el domicilio se\u00f1alado depender\u00e1 de la log\u00edstica, cobertura y operaci\u00f3n de la empresa transportista, por lo que <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> no ser\u00e1 responsable por retrasos imputables exclusivamente a esta.<\/p>\n<h2>5. P\u00e9rdida o deterioro del producto<\/h2>\n<p>El Usuario asume la responsabilidad por la p\u00e9rdida, da\u00f1o o deterioro del producto adquirido desde el momento en que este sea entregado a la empresa de mensajer\u00eda seleccionada para su env\u00edo. A partir de ese momento, el riesgo inherente al traslado se transfiere al Usuario, liberando a <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> de responsabilidad por incidentes imputables exclusivamente a la empresa transportista.<\/p>\n<p>No obstante lo anterior, en caso de p\u00e9rdida, da\u00f1o o deterioro durante el tr\u00e1nsito que amerite la activaci\u00f3n de un seguro, reclamaci\u00f3n o gesti\u00f3n de reposici\u00f3n, <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> colaborar\u00e1 con el Usuario en el tr\u00e1mite correspondiente ante la empresa de mensajer\u00eda. Esta colaboraci\u00f3n podr\u00e1 incluir la entrega de informaci\u00f3n necesaria para solicitar la activaci\u00f3n del seguro, localizaci\u00f3n del paquete, indemnizaci\u00f3n, reposici\u00f3n cuando resulte procedente o cualquier otra gesti\u00f3n permitida por la empresa transportista, siempre que la situaci\u00f3n le sea imputable y que la p\u00f3liza, cobertura o condiciones del servicio contratado cubran la contingencia.<\/p>\n<p>Si la indemnizaci\u00f3n o reclamaci\u00f3n es declarada improcedente por causas no imputables a <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>, esta no estar\u00e1 obligada a reponer el producto da\u00f1ado, deteriorado o perdido.<\/p>\n<h2>6. Cancelaci\u00f3n de pedidos<\/h2>\n<p>El Usuario podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de un Pedido \u00fanicamente antes de que este haya sido embarcado o entregado por <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> a la empresa de mensajer\u00eda o paqueter\u00eda. Una vez entregado al transportista, la cancelaci\u00f3n no ser\u00e1 posible y, si el Usuario no desea recibir el producto, deber\u00e1 tramitar una devoluci\u00f3n conforme a la pol\u00edtica establecida en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n<p>Por razones de seguridad, integridad de las transacciones y protecci\u00f3n de los clientes, no se permitir\u00e1n cambios, adiciones de productos, modificaciones de domicilio o alteraciones de cualquier naturaleza a los pedidos una vez finalizados y confirmados.<\/p>\n<p>El tiempo de acreditaci\u00f3n de cualquier reembolso depender\u00e1 del m\u00e9todo de pago utilizado. En tarjetas de cr\u00e9dito podr\u00e1 tardar de uno a dos ciclos de facturaci\u00f3n, dependiendo del emisor; en tarjetas de d\u00e9bito generalmente se completa en cinco d\u00edas h\u00e1biles, aunque podr\u00e1 demorar hasta treinta d\u00edas; en transferencias interbancarias, el plazo de procesamiento ser\u00e1 de siete a diez d\u00edas h\u00e1biles, y en PayPal u otras plataformas electr\u00f3nicas depender\u00e1 de sus pol\u00edticas y tiempos de procesamiento.<\/p>\n<h2>6.1. Devoluci\u00f3n de pedidos<\/h2>\n<p>Para iniciar un tr\u00e1mite de devoluci\u00f3n, el Usuario deber\u00e1 notificar previamente su intenci\u00f3n de devolver el producto mediante cualquiera de los medios de contacto habilitados por <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>, como correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, WhatsApp o formulario de contacto del Sitio Web. Una vez recibida la solicitud, <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>proporcionar\u00e1 al Usuario la direcci\u00f3n espec\u00edfica a la cual deber\u00e1 enviar los productos.<\/p>\n<p><strong>Todos los gastos y costos relacionados con la devoluci\u00f3n ser\u00e1n cubiertos exclusivamente por el Cliente, Usuario o Comprador<\/strong>, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el costo de la gu\u00eda de env\u00edo o servicio de paqueter\u00eda, materiales de embalaje y protecci\u00f3n, seguro de transporte, cargos por recolecci\u00f3n, costos por zonas extendidas y cualquier otro gasto necesario para que el producto sea entregado en las instalaciones indicadas por <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>.<\/p>\n<p>El costo de env\u00edo originalmente pagado por el Usuario no ser\u00e1 reembolsable, debido a que corresponde a un servicio de transporte previamente prestado, salvo que la devoluci\u00f3n se origine por el env\u00edo de un producto incorrecto directamente imputable a <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>.<\/p>\n<p>Los productos deber\u00e1n enviarse exclusivamente a trav\u00e9s de una empresa de paqueter\u00eda o mensajer\u00eda seleccionada por el Usuario. No se admitir\u00e1n entregas personales bajo ninguna circunstancia y ser\u00e1 indispensable que el proceso de env\u00edo y recepci\u00f3n quede documentado mediante una gu\u00eda de rastreo emitida por la empresa transportista.<\/p>\n<p>El Usuario ser\u00e1 responsable de embalar correctamente los productos, utilizando materiales de protecci\u00f3n adecuados, como pl\u00e1stico de burbuja, espuma, material absorbente, relleno de protecci\u00f3n o cualquier otro material que garantice la integridad de la mercanc\u00eda durante su traslado. <strong>El riesgo de p\u00e9rdida, da\u00f1o, derrame, contaminaci\u00f3n, robo o deterioro del producto durante el env\u00edo de devoluci\u00f3n ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del Cliente, Usuario o Comprador<\/strong>, por lo que se recomienda contratar un servicio de paqueter\u00eda con rastreo y seguro suficiente para cubrir el valor de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>Una vez realizado el env\u00edo, el Usuario deber\u00e1 proporcionar a <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> una copia de la gu\u00eda de rastreo mediante el correo electr\u00f3nico <strong><a href=\"mailto:ventas@kingdomfragance.com\">ventas@kingdomfragance.com<\/a><\/strong> o a trav\u00e9s del n\u00famero de WhatsApp habilitado para atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>Opcionalmente, <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> podr\u00e1 gestionar la generaci\u00f3n de una gu\u00eda de retorno. El costo de dicha gu\u00eda ser\u00e1 informado previamente al Usuario y deber\u00e1 pagarse en su totalidad antes de su generaci\u00f3n. La gesti\u00f3n de una gu\u00eda por parte de <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> no significa que la empresa absorba el costo de la devoluci\u00f3n ni que asuma responsabilidad por el paquete durante su traslado. La entrega del paquete en una sucursal o la coordinaci\u00f3n de su recolecci\u00f3n continuar\u00e1 siendo responsabilidad exclusiva del Usuario.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de recibir la mercanc\u00eda, <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> realizar\u00e1 una revisi\u00f3n para verificar que el producto corresponda al originalmente adquirido, conserve sus caracter\u00edsticas y especificaciones originales, no haya sido alterado, contaminado o mezclado, mantenga la cantidad correspondiente, conserve su envase y etiquetado original, no haya sido utilizado de manera significativa y no haya sufrido da\u00f1os durante el env\u00edo de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> podr\u00e1 rechazar la devoluci\u00f3n cuando el producto presente faltantes, derrames, contaminaci\u00f3n, alteraciones, cambio de envase, etiquetado da\u00f1ado, manipulaci\u00f3n incorrecta, uso significativo o cualquier da\u00f1o ocasionado durante su traslado de devoluci\u00f3n. Si el producto cumple satisfactoriamente con las condiciones se\u00f1aladas, se proceder\u00e1 al reembolso del importe correspondiente al producto aceptado.<\/p>\n<p><strong>Del monto que deba reembolsarse podr\u00e1n descontarse los costos de env\u00edo, comisiones no recuperables, cargos de la plataforma de pago, costos de la gu\u00eda de devoluci\u00f3n gestionada por KINGDOM FRAGANCE y cualquier otro gasto que corresponda al Cliente, Usuario o Comprador.<\/strong><\/p>\n<p>El plazo estimado para resolver la solicitud ser\u00e1 de siete a diez d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir de la recepci\u00f3n f\u00edsica y revisi\u00f3n de la mercanc\u00eda en las instalaciones de <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>. La acreditaci\u00f3n del reembolso depender\u00e1 del m\u00e9todo de pago utilizado: en tarjetas de cr\u00e9dito podr\u00e1 tardar de uno a dos ciclos de facturaci\u00f3n; en tarjetas de d\u00e9bito generalmente se completar\u00e1 en cinco d\u00edas h\u00e1biles, aunque podr\u00e1 demorar hasta treinta d\u00edas; en transferencias interbancarias ser\u00e1 de siete a diez d\u00edas h\u00e1biles, y en PayPal u otras plataformas electr\u00f3nicas depender\u00e1 de sus pol\u00edticas y tiempos de procesamiento.<\/p>\n<h2>6.2. Responsabilidad por el uso de los productos<\/h2>\n<p>El Usuario reconoce y acepta que los productos adquiridos a trav\u00e9s del Sitio Web se entregan conforme a las especificaciones, caracter\u00edsticas y descripciones publicadas al momento de la compra, por lo que <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> cumple con su obligaci\u00f3n de entrega al proporcionar el producto ofertado.<\/p>\n<p>El uso, aplicaci\u00f3n, procesamiento, diluci\u00f3n, mezcla o incorporaci\u00f3n de los productos en otros sistemas, formulaciones o procesos ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del Usuario, quien deber\u00e1 verificar la dosificaci\u00f3n correcta, compatibilidad con otros materiales, estabilidad de la formulaci\u00f3n, condiciones de almacenamiento y aplicaci\u00f3n, cumplimiento de la normativa aplicable al producto final y resultados obtenidos.<\/p>\n<p><strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> no ser\u00e1 responsable por resultados insatisfactorios derivados de la falta de experiencia o conocimientos t\u00e9cnicos del Usuario, aplicaci\u00f3n incorrecta, dosificaci\u00f3n inadecuada, uso distinto a las recomendaciones generales proporcionadas, uso en condiciones no adecuadas, mezcla con productos incompatibles, almacenamiento incorrecto, contaminaci\u00f3n o manipulaci\u00f3n posterior a la entrega, o uso para fines distintos a aquellos para los cuales el producto fue comercializado.<\/p>\n<p>Para que proceda una devoluci\u00f3n o reembolso ser\u00e1 indispensable que el producto sea devuelto por el Usuario, se encuentre en condiciones \u00f3ptimas, permanezca cerrado cuando resulte aplicable o presente \u00fanicamente el uso m\u00ednimo razonable necesario para su verificaci\u00f3n, se encuentre completo, no presente alteraciones ni contaminaci\u00f3n, conserve su envase y etiquetado original en buen estado, la devoluci\u00f3n sea solicitada dentro del plazo establecido, se cumpla el procedimiento se\u00f1alado en la cl\u00e1usula anterior y todos los costos relacionados con la devoluci\u00f3n sean cubiertos por el Cliente, Usuario o Comprador.<\/p>\n<p>Cuando el producto haya sido utilizado de manera significativa, alterado, contaminado, manipulado incorrectamente o no haya sido devuelto a <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> conforme a lo se\u00f1alado, no proceder\u00e1 el reembolso. Al finalizar el proceso de compra y realizar el pago, el Usuario declara que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado \u00edntegramente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, incluyendo las disposiciones relativas al uso de los productos, devoluciones y reembolsos.<\/p>\n<h2>7. Facturaci\u00f3n fiscal<\/h2>\n<p>La solicitud de expedici\u00f3n de la factura fiscal deber\u00e1 realizarse directamente en el portal de la Tienda en L\u00ednea, mediante el llenado de los campos correspondientes antes de efectuar el pago y finalizar la compra. Para estos efectos, el Usuario deber\u00e1 proporcionar nombre o raz\u00f3n social, Registro Federal de Contribuyentes, uso de CFDI, forma de pago, c\u00f3digo postal fiscal, r\u00e9gimen fiscal y los dem\u00e1s datos exigidos por las disposiciones vigentes.<\/p>\n<p>Es indispensable que la informaci\u00f3n proporcionada coincida con los datos contenidos en la Constancia de Situaci\u00f3n Fiscal emitida por las autoridades tributarias mexicanas. Cuando los datos sean incorrectos o no coincidan con los registros oficiales, la factura no podr\u00e1 ser expedida hasta que el Usuario proporcione la informaci\u00f3n correcta dentro del periodo permitido por las disposiciones aplicables.<\/p>\n<p>Cuando la informaci\u00f3n sea correcta, la factura ser\u00e1 enviada al correo electr\u00f3nico registrado por el Usuario al momento de realizar la compra, dentro de un t\u00e9rmino estimado no mayor a cuarenta y ocho horas despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago. La factura no ser\u00e1 enviada a una direcci\u00f3n distinta de la registrada, salvo que el Usuario solicite expresamente el cambio y proporcione la documentaci\u00f3n que <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> considere necesaria para acreditar su identidad.<\/p>\n<p>La expedici\u00f3n de la factura fiscal deber\u00e1 solicitarse dentro del mismo mes en que se haya realizado la compra y, como fecha l\u00edmite operativa, hasta el d\u00eda 30 de dicho mes, salvo que las disposiciones fiscales vigentes establezcan un tratamiento diferente.<\/p>\n<p>Para solicitar un cambio de correo electr\u00f3nico, <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> podr\u00e1 requerir, en caso de persona f\u00edsica, credencial para votar expedida por el INE o pasaporte vigente y comprobante de domicilio con una antig\u00fcedad no mayor a tres meses. En caso de persona moral, podr\u00e1 requerir credencial para votar o pasaporte vigente del representante o apoderado legal, acta constitutiva, poder notarial que acredite sus facultades y comprobante de domicilio de la persona moral con una antig\u00fcedad no mayor a tres meses. La documentaci\u00f3n deber\u00e1 coincidir con los datos de la cuenta del Usuario registrados en el portal.<\/p>\n<h2>8. Entrega de producto<\/h2>\n<p>Las entregas de los productos adquiridos se efectuar\u00e1n a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda, paqueter\u00eda o transporte designadas. El costo de env\u00edo aplicable ser\u00e1 especificado en la secci\u00f3n de finalizaci\u00f3n de compra. Para la recepci\u00f3n de los productos, el Usuario o la persona que los reciba deber\u00e1 identificarse cuando as\u00ed lo solicite la empresa de mensajer\u00eda y firmar el acuse correspondiente.<\/p>\n<p><strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> se reserva el derecho de seleccionar la empresa de mensajer\u00eda, paqueter\u00eda o transporte encargada del env\u00edo, aun cuando sea distinta de la opci\u00f3n seleccionada inicialmente por el Usuario. El cambio podr\u00e1 obedecer a razones de sistema, cobertura, log\u00edstica, disponibilidad, caracter\u00edsticas particulares de los productos, peso o dimensiones de la orden, restricciones operativas, seguridad del env\u00edo o cualquier otra circunstancia que permita realizar adecuadamente la entrega. La elecci\u00f3n final del transportista quedar\u00e1 a discreci\u00f3n de <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>, procurando conservar un servicio equivalente o adecuado para el destino.<\/p>\n<p>El env\u00edo de los pedidos a las empresas de mensajer\u00eda o paqueter\u00eda se realizar\u00e1 dentro de un plazo estimado de tres a cinco d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de la compra. Una vez entregado el Pedido al transportista, se proporcionar\u00e1 al Usuario una gu\u00eda de rastreo para verificar su estado y tiempo estimado de entrega.<\/p>\n<p>El plazo de entrega final depender\u00e1 de la log\u00edstica, rutas, cobertura, frecuencia y tiempos operativos de la empresa transportista. <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> no ser\u00e1 responsable por retrasos o incidencias imputables exclusivamente a esta una vez que el paquete haya sido entregado para su traslado.<\/p>\n<p>Cuando el producto solicitado no se encuentre disponible al momento de recibirse el Pedido, el plazo de embarque podr\u00e1 modificarse. La modificaci\u00f3n ser\u00e1 notificada al Usuario para que pueda aceptar el nuevo plazo o solicitar la cancelaci\u00f3n y el reembolso correspondiente, conforme a la cl\u00e1usula de disponibilidad de productos.<\/p>\n<h2>9. Del pago<\/h2>\n<p>El Usuario podr\u00e1 liquidar los productos adquiridos mediante tarjetas bancarias, PayPal, transferencia interbancaria mediante SPEI o cualquier otro sistema electr\u00f3nico de pago habilitado y especificado en el Sitio Web o la Tienda en L\u00ednea.<\/p>\n<p>La exactitud y veracidad de los datos bancarios proporcionados durante el proceso de pago ser\u00e1n responsabilidad exclusiva del Usuario. <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> \u00fanicamente acceder\u00e1 a la informaci\u00f3n estrictamente necesaria para tramitar el pago y a los datos proporcionados para la facturaci\u00f3n fiscal.<\/p>\n<p>Las transacciones efectuadas mediante tarjetas bancarias podr\u00e1n ser procesadas a trav\u00e9s de la pasarela Openpay o cualquier otro procesador habilitado en el Sitio Web. En el caso de transferencias interbancarias mediante SPEI, la confirmaci\u00f3n del pago podr\u00e1 extenderse hasta veinticuatro horas h\u00e1biles despu\u00e9s de realizada la operaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El proceso de preparaci\u00f3n y env\u00edo de los productos no iniciar\u00e1 hasta que <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> confirme la recepci\u00f3n \u00edntegra del pago. Cuando una operaci\u00f3n sea rechazada, declinada, retenida o sometida a revisi\u00f3n por el banco, la pasarela de pago o cualquier intermediario financiero, <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> no estar\u00e1 obligada a procesar el Pedido hasta que el pago sea confirmado.<\/p>\n<h1>V. COMPRAVENTA INTERNACIONAL<\/h1>\n<h2>1. Responsabilidad y riesgos<\/h2>\n<p>El Comprador asume la responsabilidad por los productos adquiridos una vez que estos sean entregados a la empresa de mensajer\u00eda, paqueter\u00eda o transporte designada para el env\u00edo internacional. Los riesgos de p\u00e9rdida, da\u00f1o o deterioro correr\u00e1n por cuenta del Comprador a partir de ese momento, sin perjuicio de las gestiones que puedan realizarse ante el transportista o asegurador correspondiente.<\/p>\n<h2>2. Gastos adicionales<\/h2>\n<p>Los gastos adicionales generados por concepto de aranceles, impuestos aduanales, cuotas compensatorias, impuestos al valor agregado, derechos, almacenajes, revisiones, permisos, certificaciones o cualquier otro gravamen relacionado con la importaci\u00f3n ser\u00e1n pagados exclusivamente por el Comprador.<\/p>\n<p>El Comprador ser\u00e1 responsable de cumplir con las regulaciones, permisos, restricciones y requisitos aduanales aplicables en su pa\u00eds de destino. <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> no ser\u00e1 responsable cuando las autoridades aduaneras retengan, rechacen, devuelvan, destruyan o impidan la importaci\u00f3n de los productos por causas relacionadas con las regulaciones del pa\u00eds de destino o por el incumplimiento del Comprador.<\/p>\n<h2>3. Modalidad de env\u00edo<\/h2>\n<p>Cuando expresamente se acuerde por escrito, los env\u00edos internacionales podr\u00e1n realizarse bajo la modalidad Free on Board, FOB, conforme a las condiciones pactadas para la operaci\u00f3n. Bajo esta modalidad, el Vendedor cumplir\u00e1 con su obligaci\u00f3n de entrega al depositar los productos en el medio de transporte o punto de origen acordado y, a partir de ese momento, la responsabilidad y los costos de transporte, seguro, tr\u00e1mites aduanales y cualquier otro gasto relacionado correr\u00e1n por cuenta del Comprador.<\/p>\n<p>Cuando en la Confirmaci\u00f3n de Compra se indique una modalidad de env\u00edo distinta, prevalecer\u00e1 la condici\u00f3n expresamente se\u00f1alada para esa operaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>4. Devoluciones y cancelaciones internacionales<\/h2>\n<p>No se aceptar\u00e1n cancelaciones de pedidos internacionales una vez que hayan sido confirmados, preparados, procesados o entregados al transportista. Debido a la naturaleza de las ventas internacionales, las devoluciones estar\u00e1n sujetas a revisi\u00f3n previa de <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>, as\u00ed como a la normativa aplicable y a las condiciones log\u00edsticas, aduanales y sanitarias correspondientes.<\/p>\n<p>El Comprador ser\u00e1 responsable de verificar la exactitud de su Pedido y confirmar, antes de realizar la compra, que los productos puedan ser importados legalmente en su pa\u00eds. Cuando una devoluci\u00f3n internacional sea autorizada, todos los costos de transporte, exportaci\u00f3n, reimportaci\u00f3n, aranceles, impuestos, permisos, seguros, embalaje y dem\u00e1s gastos relacionados ser\u00e1n cubiertos exclusivamente por el Cliente o Comprador, salvo que la devoluci\u00f3n derive directamente del env\u00edo de un producto incorrecto imputable a <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong>.<\/p>\n<p>El riesgo de p\u00e9rdida, da\u00f1o, retenci\u00f3n, derrame o deterioro durante el env\u00edo internacional de devoluci\u00f3n ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del Cliente o Comprador.<\/p>\n<h1>VI. ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h1>\n<p>Al realizar una compra a trav\u00e9s del Sitio Web, el Usuario reconoce y acepta \u00edntegramente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y todas las cl\u00e1usulas que los conforman. La aceptaci\u00f3n se manifestar\u00e1 mediante la utilizaci\u00f3n del Sitio Web, la creaci\u00f3n de una cuenta, la realizaci\u00f3n de un Pedido, la selecci\u00f3n de la casilla de aceptaci\u00f3n correspondiente o el pago de una compra.<\/p>\n<h1>VII. LEGISLACI\u00d3N Y JURISDICCI\u00d3N<\/h1>\n<p><strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> se reserva el derecho de ejercer cualquier acci\u00f3n legal necesaria para proteger sus marcas, patentes, derechos de propiedad industrial, derechos de autor, contenidos, sistemas, Sitio Web, Tienda en L\u00ednea y cualquier otro derecho que sea transgredido por un Usuario o por alg\u00fan tercero.<\/p>\n<p>Para la interpretaci\u00f3n y cumplimiento de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones se aplicar\u00e1n las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. El Usuario y <strong>KINGDOM FRAGANCE<\/strong> procurar\u00e1n resolver de buena fe cualquier controversia relacionada con una operaci\u00f3n de compraventa.<\/p>\n<p>Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario conforme a la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n al consumidor, las partes se someten a la competencia de las autoridades y tribunales que legalmente resulten competentes en la Ciudad de M\u00e9xico. Cuando resulte jur\u00eddicamente procedente, el Usuario renuncia a cualquier otra jurisdicci\u00f3n que pudiera corresponderle por raz\u00f3n de su domicilio presente o futuro.<\/p>\n<p>La eventual nulidad, invalidez o inaplicabilidad de alguna disposici\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones no afectar\u00e1 la validez de las dem\u00e1s cl\u00e1usulas, las cuales continuar\u00e1n produciendo plenos efectos jur\u00eddicos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LEA CON ATENCI\u00d3N LOS PRESENTES T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones son aplicables a todas las personas que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-285","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - 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